航空快遞業(yè)務(wù)的形式與特點(diǎn)
航空快遞業(yè)務(wù)的形式
(1)從機(jī)場到機(jī)場 發(fā)貨人在飛機(jī)始發(fā)機(jī)場將貨物交給航空公司,然后發(fā)貨人發(fā)傳真通知目的地的收貨人到機(jī)場取貨。
(2)門到門也稱桌到桌服務(wù) 由快遞公司(或代理順人到發(fā)貨人公司取貨,直接送到機(jī)場交航空公司,然后馬上通知貨物到達(dá)目的地快件公司按時取貨,并送交收貨人。貨送畢,立即將有收貨人簽字的回執(zhí)送回發(fā)貨人手中,或向發(fā)貨人回傳真詳告貨物交接時間和簽收入姓名等情況。
(3)委派專人送貨 由快遞公司派人隨機(jī)送貨,直至貨物安全送達(dá)收貨人手中。
第一種服務(wù)方式比較簡單,收費(fèi)餃低,但發(fā)收貨人都感到不方便。第三種服務(wù)方式周到,但費(fèi)用較高。第二種方式綜合上述兩種優(yōu)點(diǎn),大多數(shù)航空公司、航空貨運(yùn)代理公司、航空速遞公司采用這種運(yùn)輸方式。
3)航空快遞業(yè)務(wù)的特點(diǎn)
門)快睫靈便 由于快遞公司辦理快運(yùn)業(yè)務(wù)對貨物整個運(yùn)輸過程有專人負(fù)責(zé),貨物銜接時間大大縮短。
(2)安全可靠 由于快遞公司對貨物的運(yùn)送實(shí)行監(jiān)管,從登門取貨,送貨上門,服務(wù)到辦公室,代辦各種運(yùn)輸和報關(guān)手續(xù),給發(fā)收貨人帶來極大的方便,使貨主有安全感。
(3)送交有回音 快遞公司在接受和交接貨物時均有簽收,可以及時提供貨物交接信息。
(4)查詢快而有結(jié)果 快遞公司大都配備各種通訊設(shè)施能做到及時答復(fù)。
4)航空快遞業(yè)務(wù)和郵政業(yè)務(wù)的區(qū)別
(1)航空快遞業(yè)務(wù)是以商務(wù)文件、資料、小件樣品和貨物等為主。辦理國際航空快遞業(yè)務(wù)的公司絕大多數(shù)是國際性的跨國公司,只是在極少數(shù)的國家采取代理制。因此,整個業(yè)務(wù)過程是在公司內(nèi)部進(jìn)行的。
國際郵政業(yè)務(wù)整個過程是由兩個以上國家郵局之間連續(xù)作業(yè)完成的,主要業(yè)務(wù)是以私人信函、小包裹為主。
(2)快遞業(yè)務(wù)所提供的咎桌到桌”的服務(wù),上桌取貨,貨到到桌。整個運(yùn)輸過程中有電腦監(jiān)視,通訊聯(lián)絡(luò)較密切。在繁忙的航線上,有專人攜帶貨物,隨機(jī)帶貨,當(dāng)場進(jìn)行清關(guān)。對所承辦的貨物,提供全球性服務(wù)。
國際郵政業(yè)務(wù)則需要到郵局辦理手續(xù),在運(yùn)送過程中受到不同國家郵政業(yè)務(wù)效率的影響。一般郵件投寄人必須親自到郵政信箱和郵局投寄。郵件的丟失難以查詢,掛號信函是被動查詢,答復(fù)速度慢。郵局對所托運(yùn)的貨物沒有清關(guān)服務(wù),還受到尺寸和重量的限制。
(3)在國際上郵政和速遞業(yè)務(wù)隸屆不同的國際組織。世界各國郵政參加“萬國郵政聯(lián)盟:而從事航空速遞業(yè)務(wù)都隸屬貨運(yùn)代理業(yè),其國際組織為航空貨運(yùn)協(xié)會。