第三方物流項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)發(fā)展的階段許多專家認(rèn)為群體是通過一種nJ.預(yù)言的方式成長的,類似的,團(tuán)隊(duì)也要經(jīng)歷發(fā)展的不同階段。目前理論上關(guān)于團(tuán)隊(duì)發(fā)展的模型較為流行的是塔克曼的四階段模型和五階段模型。由于第三方物流項(xiàng)目的發(fā)方向越來越趨于長期合作和綜合物流,所以我們主要論述理淪中的叫階段模型:形成,震蕩,正規(guī)和表現(xiàn)。
形成階段是團(tuán)隊(duì)發(fā)展過程中的起始步驟,它使個(gè)體成員轉(zhuǎn)變?yōu)閳F(tuán)隊(duì)成員。在這個(gè)時(shí)候,團(tuán)隊(duì)小的人員開始相互認(rèn)識,每個(gè)成員都試圖了解項(xiàng)門c標(biāo)和他們在團(tuán)隊(duì)中的合適角色。這時(shí)由于各人對工作本身和他們相互關(guān)系的高度焦慮,幾乎沒有進(jìn)行實(shí)際工作,團(tuán)隊(duì)成員不了解自己的職責(zé)及其他項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員的角色。
這一階段的情緒特點(diǎn)包括激動(dòng)、希望、懷疑、焦急和猶豫。在形成階段,項(xiàng)目經(jīng)理要進(jìn)行團(tuán)隊(duì)的指導(dǎo)和構(gòu)建工作。為使項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)明確方向,項(xiàng)目經(jīng)理一定要I詞團(tuán)隊(duì)說明項(xiàng)目目標(biāo),并勾畫出項(xiàng)目成功的美好前景以及成功所帶來的益處,公布有關(guān)項(xiàng)目的工作范圍、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、頂算以及進(jìn)度計(jì)劃的標(biāo)準(zhǔn)和限制。項(xiàng)目經(jīng)理還需要討淪團(tuán)隊(duì)的組成,選擇團(tuán)隊(duì)成員的原因,他們的互補(bǔ)能力和專業(yè)知識,以及每個(gè)人為協(xié)助完成項(xiàng)目目標(biāo)所扮演的角色。為減輕人們的焦慮,還要探討項(xiàng)目經(jīng)理對項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員的:1:作及行為的管理方式和期望,要使團(tuán)隊(duì)著手開展一些起始工作,這…—階段,項(xiàng)目經(jīng)理要讓團(tuán)隊(duì)參勺制定項(xiàng)目計(jì)劃。