2011年,在網(wǎng)購(gòu)成倍增長(zhǎng)的前提下,快遞業(yè)也得到飛速發(fā)展。在快遞行業(yè)高速發(fā)展的同時(shí),快遞企業(yè)也面臨著人力、物流運(yùn)輸成本過(guò)高,天津到長(zhǎng)沙物流公司并存在快件爆倉(cāng)、暴力分揀等諸多問(wèn)題。但2011年《郵政業(yè)“十二五”規(guī)劃》、《快遞業(yè)務(wù)操作指導(dǎo)規(guī)范》等相繼出臺(tái),使得2012年快遞業(yè)的發(fā)展被業(yè)界寄予厚望。
展望1
旺季爆倉(cāng)依舊難改?
2011年1月,“暴力分揀”背后,是年節(jié)網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)猛增導(dǎo)致的快件爆倉(cāng)。急速增長(zhǎng)的貨品使得快遞公司各環(huán)節(jié)出現(xiàn)脫節(jié)?爝f公司疲于應(yīng)付快件量的增長(zhǎng),為了及時(shí)騰空倉(cāng)庫(kù)導(dǎo)致“暴力分揀”的發(fā)生,服務(wù)質(zhì)量下滑。
如何應(yīng)對(duì)爆倉(cāng),成為快遞公司2012年一道必須面對(duì)的難題。
展望2
物流“國(guó)八條”亟待落實(shí)
2011年6月,《郵政業(yè)“十二五”規(guī)劃》、《快遞業(yè)務(wù)操作指導(dǎo)規(guī)范》相繼出臺(tái)。物流“國(guó)八條”提出了減輕物流企業(yè)稅收負(fù)擔(dān)、加大土地政策支持力度、降低過(guò)路過(guò)橋收費(fèi)和解決城市中轉(zhuǎn)配送難等8項(xiàng)措施。
2012年,這些措施能否達(dá)到應(yīng)有的效果,從根本上規(guī)范以及降低物流成本,我們拭目以待。
展望3
用車(chē)新規(guī)能否出臺(tái)?
2011年3月,公安部等部門(mén)聯(lián)合下發(fā)的《關(guān)于加強(qiáng)電動(dòng)車(chē)管理》的通知,在速度和載重方面嚴(yán)限電動(dòng)自行車(chē),使得快遞企業(yè)的配送成本翻番。而為了解決“限制電動(dòng)車(chē)”新規(guī)導(dǎo)致成本上升的問(wèn)題,中國(guó)快遞協(xié)會(huì)副秘書(shū)長(zhǎng)邵鐘林表示,國(guó)家郵政局與相關(guān)部委擬出臺(tái)針對(duì)快遞車(chē)輛的相關(guān)規(guī)范,以解決電動(dòng)車(chē)被限問(wèn)題。
諸多業(yè)內(nèi)人士表示,雖然此次國(guó)家對(duì)于電動(dòng)車(chē)的整改過(guò)于嚴(yán)格,但將是一個(gè)規(guī)范快遞行業(yè)派送工具的良好契機(jī)。從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看,科學(xué)的規(guī)范有利于快遞行業(yè)健康發(fā)展。
展望4
外資快遞集體崛起?
2011年6月,由于旗下3家國(guó)內(nèi)快遞公司虧損近億元,中外運(yùn)敦豪(DHL)淡出國(guó)內(nèi)快遞業(yè)務(wù)。
中國(guó)快遞咨詢(xún)網(wǎng)首席顧問(wèn)徐勇表示,國(guó)際快遞公司要解決在華發(fā)展難題,還需要加強(qiáng)本土化建設(shè),在服務(wù)上更接近中國(guó)市場(chǎng),設(shè)計(jì)合理的運(yùn)輸路線(xiàn)等。
面對(duì)國(guó)內(nèi)快遞爆倉(cāng)、暴力分揀、丟件等問(wèn)題,四大國(guó)際快遞能否借機(jī)在中國(guó)市場(chǎng)上有所作為,值得人們期待。
展望5
行業(yè)整合加劇
快遞業(yè)門(mén)檻提高、配送成本不斷增加等內(nèi)外因素加速了快遞行業(yè)的整合。2011年,星晨急便速遞與鑫飛鴻速運(yùn)正式合并。業(yè)內(nèi)人士表示,此類(lèi)跨區(qū)域、跨業(yè)務(wù)合并不失為中小快遞企業(yè)發(fā)展的好選擇,但如何融合是較大問(wèn)題。業(yè)內(nèi)人士表示,企業(yè)進(jìn)行兼并重組在管理、整合上有一定的風(fēng)險(xiǎn),但如果能優(yōu)勢(shì)互補(bǔ),也可能做到事半功倍。
展望6
順豐便利店能走多遠(yuǎn)?
2011年12月,順豐速運(yùn)在深圳開(kāi)了20余家便利店。順豐速運(yùn)在與7-11便利店合作之后,自己也開(kāi)起了便利店。該公司負(fù)責(zé)人表示,便利店仍然基于快遞服務(wù),目前僅是試運(yùn)行。順豐便利店是否會(huì)推廣到其他地區(qū),并沒(méi)有進(jìn)一步的消息。
但是正所謂術(shù)業(yè)有專(zhuān)攻。據(jù)相關(guān)人士介紹,目前不少快遞公司已開(kāi)通了網(wǎng)上商城業(yè)務(wù),但是市場(chǎng)反映并不佳。不可否認(rèn),快遞行業(yè)對(duì)零售運(yùn)營(yíng)仍然是“門(mén)外漢”。2012年,順豐便利店能給人們帶來(lái)什么驚喜?是曇花一現(xiàn)還是成為受大眾歡迎的便利店品牌?
展望7
快遞員成為新“白領(lǐng)”?
2011年,“快遞員月薪過(guò)萬(wàn)元”成為人們茶余飯后的談資,一個(gè)不起眼的行業(yè)一下子成為人們注目的焦點(diǎn)。但記者對(duì)北京地區(qū)順豐、圓通等快遞公司的調(diào)查發(fā)現(xiàn),快遞員中確實(shí)存在月薪過(guò)萬(wàn)元的現(xiàn)象,但只是鳳毛麟角,并且只是個(gè)別月份才能達(dá)到。“平時(shí)能拿過(guò)萬(wàn)元月薪的都是中高層。我們跑腿的沒(méi)戲!币晃豁権S的快遞員告訴記者。
據(jù)介紹,雖然快遞公司開(kāi)出過(guò)萬(wàn)元月薪招人,但是近幾年,員工流失問(wèn)題依然嚴(yán)重。業(yè)內(nèi)人士表示,由于快遞行業(yè)近年業(yè)務(wù)量大幅度增長(zhǎng),使得快遞員的工作量成倍增加,月薪過(guò)萬(wàn)元需要每天300單以上的配送量,一線(xiàn)的快遞員才能達(dá)到。
快遞員月薪過(guò)萬(wàn)元已經(jīng)不是新聞,各家快遞公司會(huì)想出什么辦法籠絡(luò)員工更值得關(guān)注。
展望8
快遞費(fèi)還會(huì)漲多少?
2011年末,中通速遞和韻達(dá)快運(yùn)悄悄宣布提價(jià)方案,此次漲價(jià)基礎(chǔ)方案均為1元。這已經(jīng)是中通速遞今年內(nèi)的第三次提價(jià)。一到旺季就提價(jià)似乎已經(jīng)成了快遞業(yè)不成文的行規(guī)。
業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為,快遞行業(yè)在2012年會(huì)繼續(xù)漲價(jià)。據(jù)中國(guó)快遞咨詢(xún)網(wǎng)初步統(tǒng)計(jì),2012年快遞費(fèi)用將在2011年的基礎(chǔ)上有所調(diào)整,首重漲2元、續(xù)重漲1元。