長沙物流公司 物流公司操作失誤 客戶陸運貨物發(fā)成航空件

委托物流公司發(fā)貨，結(jié)果產(chǎn)生的運費竟和貨物價值不相上下，這讓客戶大吃一驚。物流公司的工作人員表示，這可能是發(fā)貨方的工作疏忽，將原本準備陸運的貨物誤發(fā)成了航空件。

　　市民吳先生是一名出售抽油煙機的商戶。前幾天，吳先生在浙江嵊州選購了一款抽油煙機，并委托物流公司運回武漢。吳先生稱，這款抽油煙機的重量為26公斤，按以往的經(jīng)驗，運費大約在200元左右。

　　昨天上午，吳先生接到物流公司的通知，前往該公司漢口北物流園區(qū)的網(wǎng)點取貨。但來到網(wǎng)點后，吳先生卻被告知，需要繳納720元的費用。

　　網(wǎng)點工作人員告訴吳先生，這個抽油煙機是通過航空途徑運來武漢的。吳先生表示，自己在發(fā)貨時并未要求發(fā)航空件，“這臺抽油煙機也就800塊錢，我怎么可能花這么貴的運費呢？”

　　該物流網(wǎng)點一位王姓負責人稱，如果是走常規(guī)陸運的話，吳先生承擔的運費的確低廉很多。發(fā)航空件一事，他承認可能系浙江方面的工作人員在發(fā)貨時操作失誤。

　　王先生同時表示，他們將把此情況上報公司，爭取給吳先生提供滿意的價格折扣。吳先生則提出，他只愿意承擔按陸運計算的費用。目前，雙方還在進一步協(xié)調(diào)當中。

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